360° Çağrı Merkezi Çözümleri
İşletmesini dijital dünyaya dönüştürmek isteyenlere yönelik dijital bir çözümdür.
360° Çağrı Merkezi Çözümü Nedir?
Electronic Minds olarak her zaman işletmelerin büyümesine, iş sorunlarını çözmesine ve beklenmedik durumlardan kurtulmasına yardımcı olan çözümler üretmek için çalışıyoruz. Çağrı merkezi departmanına sahip tüm iş modellerine yardımcı olmak için dünyadaki en iyi çözümleri birleştiren, çağrı merkezi operasyonları üzerinden duran bir paket geliştirdik.
360° Özel Çözümlerin Faydaları
CRM
Müşteri ilişkileri yönetimi sistemleri, herhangi bir iş türü ve boyutunun özel ihtiyaçlarını karşılamak için kolayca özelleştirilebilir. Gayrimenkul, sağlık hizmetleri, sigorta, hukuk, medya, restoranlar, seyahat, bankacılık, vergi, serbest çalışanlar ve kar amacı gütmeyen kuruluşlar gibi startuplar, büyük işletmeler ve sektörün tamamı satış-pazarlama süreçlerini ve müşteri desteğini artırmak için bir Müşteri İlişkileri Yönetimi yazılımı kullanırlar.
VoIP
Düşük riskli, kullandıkça öde modeliyle, VoIP çözümleri maliyetlerinizi kontrol etmeyi kolaylaştırır. Yalnızca kullandığınız kadar dakika hizmeti için ödeme yaparsınız. VoIP sistemleri aylık bazda geleneksel telekom hizmetlerinden çok daha ucuzdur ve kurulması veya bakımı yapılması gereken herhangi bir donanıma sahip olmadıklarından, neredeyse hiçbir servis maliyeti yoktur.
WhatsApp, piyasadaki en popüler mesajlaşma uygulamasıdır. Müşterilerin çoğu, geleneksel e-posta yerine WhatsApp aracılığıyla iletişim kurmayı tercih ediyor. Ancak, konuşmaları ve anlaşmaları takip etmek için iletişim kurmanın bir yolu olarak WhatsApp kullanarak müşterileri yönetmek kolay değildir. WhatsApp etkileşimi bu boşluğu kapatmaya yardımcı olur ve doğal olarak Zoho CRM ile etkileşime izin verir.
İş Zekası Çözümleri
Verileri ve bilgileri analiz etmenize olanak tanıyan yazılımdır ve bunu yaparken, verdiğiniz iş kararlarını iyileştirmenize ve optimize etmenize yardımcı olur. Onu en çok kullanan kuruluşun yönetim tarafıdır. Yöneticilerden bir şirketin CEO’suna ve kurucularına kadar BI yazılımı, kullanıcıların verilere dayalı bilinçli kararlar almasına ve işletmeniz için eyleme dönüştürülebilir öngörüler sunmasına yardımcı olur.
Akıllıca Çalışın, Çokça Değil
Esneklikle karakterize edilen yeni bir yolculuğa başlamak için hemen formu doldurun.