Zoho CRM’e Entegre WhatsApp

Electronic Minds her zaman hayalini kurduğunuz CRM ve WhatsApp
entegrasyonunu sağlar.

WhatsApp Entegrasyonu İşletmenize Nasıl Yardımcı Olur?

WhatsApp, piyasadaki en popüler mesajlaşma uygulamasıdır. Müşterilerin çoğu, geleneksel e-posta yerine WhatsApp aracılığıyla iletişim kurmayı tercih ediyor. Ancak, konuşmaları ve anlaşmaları takip etmek için iletişim kurmanın bir yolu olarak WhatsApp kullanarak müşterileri yönetmek kolay değildir. Whatsapp entegrasyonu bu boşluğu kapatmaya yardımcı olur ve doğal olarak Zoho CRM ile etkileşime izin verir. Hızlı yanıtlar gönderme, dosyaları kaydetme, konuşmalar, lead oluşturma, kişiler, görevler vb. Dahil olmak üzere yeni işlevler ekleyen WhatsApp Web ile entegre olur.

Whatsapp’ı kullanmak, iş süreçlerini ve müşteri hizmetlerini doğrudan Zoho CRM’de takip etmenize yardımcı olur.

Temel Versiyon

Pro
Versiyon

Temel Versiyon Özellikleri

Lead’ler için arama ve güncelleme yapın
Lead’lerinizi Contact’a dönüştürün
Zoho CRM’de kişi oluşturun, arayın ve güncelleyin
Satış Fırsatlarına başvurun
Sohbetlerinizi CRM’e kaydedin
Sohbet dosyalarını kaydedin
Görüntülerinizi CRM’e kaydedin
Not oluşturun ve notlarınızı inceleyin
Ses kayıtlarınızı CRM’e kaydedin
Bilgi panelinde Lead / Contact bilgilerini gösterin

Pro Versiyon Özellikleri

Sınırsız Mesaj Depolama

Zaman sınırı olmadan gönderilen ve alınan tüm WhatsApp mesajlarınızı saklayın.

Sınırsız Dosya Depolama

Sınırsız sayıda dosya (belgeler, resimler, videolar vb.) gönderip alın ve bunları görüşmenizin başlıklarına kaydedin.

Sınırsız Gelen/Giden Mesajlar

WhatsApp’tan sınırsız mesaj gönderip alın ve bu yeni iş aracından en iyi şekilde nasıl yararlanacağınızı öğrenin.

Toplu Mesajlar İçin Şablonlar

Potansiyel müşterilerinizi segmentlere ayırın ve onlara ilgili ürün ve hizmet bilgilerini verin.

Gelen Mesajlara Dayalı İş Akışları

İçerik tabanlı yanıtları ve eylemleri otomatikleştirin ve müşteri hizmetlerinde zaman kazanın.

WhatsApp Mesaj Otomasyonu

Otomatik mesajlar gönderin ve gerçek ve potansiyel müşterilerinizle ilgi çekecek şekilde yeni bir konuşma başlatın.

Pazarlama Kampanyaları Planlaması

Müşteri adaylarını veya mevcut kişileri seçen hedefli pazarlama kampanyaları oluşturun ve mesajı, tarihi ve saati özelleştirin.

Paylaşılan Dosyalara Harici URL

Alınan dosyaların bağlantılarını kişi sekmesinde arayın ve gereksiz Mbyte yüklemesinden kaçının.

WhatsApp Mesajlarının Teslim Durumu

Giden WhatsApp mesajlarınızın durumunu kontrol edin ve gönderilip gönderilmediğini, teslim edilip edilmediğini, okunduğunu veya reddedilip reddedilmediğini kontrol edin.

Lead / Contact İçin İlgili Görünüm

Ağınızdaki herhangi bir kullanıcı tarafından gönderilen ve alınan tüm WhatsApp mesajlarını görüntüleyin.

Yeni Görüşme Uyarıları

Yeni gelen WhatsApp mesajlarını ve bekleyen okunmamış mesajların miktarını hızlı bir şekilde belirleyin.

Bilinmeyen Kişiler İçin Güvenlik Protokolü

WhatsApp’ta size mesaj gönderen bilinmeyen kişileri tanımlamak için bir güvenlik prosedürü uygulayın.

Vazgeçme Seçeneği

Bu kanaldaki ilgisiz müşterilere WhatsApp mesajları göndermekten kaçının.

Kişi Engelleme Seçeneği

Whatsapp ile kişileri engelleyin ve verilerinin sisteminizde saklanmasını önleyin.

Satış Sinyali

Tüm WhatsApp mesajlarınızı, aramalarınızı, haber bültenlerinizi ve e-posta açıklarınızı tek bir yerde görselleştirin ve izleyin.

WhatsApp Akıllı Konuşma Araması

Herhangi bir görüşmede müşterileriniz veya iş yazılımı kullanıcıları için herhangi bir kelime bulun.

WhatsApp Dashboardları

Kontrol çizelgeleri oluşturun ve WhatsApp’ın satışlarınız ve müşteri memnuniyetiniz üzerindeki etkisini ölçün.

Metin, Fotoğraf, Video ve Sese İzin Verme

Kısa mesaj, resim, video, ses ve dosya gönderip alın ve müşterilerinizden gelen istekleri anında yönetin.

Müşterilerinize Daha Yakın Olun

Artık WhatsApp görüşmeleri kontrolünüz altında olacak ve bunlara Zoho CRM’nizden erişebileceksiniz